СМС Рассылки > Новости - страница 2

Новости - страница 2

29 мая 2020


Успейте оставить заявку до 15 июня, чтобы использовать своё имя отправителя без предоплат. Весь июнь!

После 15 июня для использования своего имени в Вайбер рассылке, вам нужно будет выкупить минимальный пакет сообщений на месяц за 32 000 рублей.

Не пропустите отличную возможность отправлять сообщения от своего имени и платить только за то количество сообщений, которое вы хотите отправить. Шансы на прочтение сообщений, отправленных с фирменным логотипом и от имени вашего бренда, будут гораздо выше.

Преимущества рассылки Viber:
:white_check_mark: Текст до 1000 символов. Вы можете написать полноценный развёрнутый текст, не используя сокращений и пунктуационных ошибок, чтобы всё вместить в одно сообщение.

:white_check_mark: Дополнительные интерактивные функции. Аватар, изображение, кликабельные кнопка и ссылка, возможность использования эмоджи.

:white_check_mark: Подробные отчёты. Полная статистика по всем отправленным и открытым сообщениям, нажатиям на кнопки.

:white_check_mark: Низкая цена. В несколько раз дешевле, чем отправка SMS сообщений. За допустимое количество знаков вам бы пришлось заплатить как за 7 SMS сообщений. И самое важное - оплата только за доставленные сообщения!

Обратите внимание!
Если вы ранее регистрировали своё имя без предоплаты, то для продления использования своего имени на июль вам нужно пополнить баланс в Личном Кабинете до 15 июня, иначе имя с 1 июля будет заморожено. Оплата будет зачислена за июль, а в июне вы сможете пользоваться своим именем без предоплат.

Что нужно сделать перед рассылкой Viber:
Собрать базу телефонных номеров клиентов. Для массовых рассылок в Viber нужна база телефонных номеров пользователей, которые дали согласие на получение сообщений от вашей компании.

Для создания своего имени отправителя пройдите в Личный Кабинет, выберите раздел Рассылка Viber - Имена отправителя, нажмите кнопку Добавить. Заполните все поля, прикрепите логотип и заполненное гарантийное письмо (образец сможете скачать прямо в этом окне).

Остались вопросы? Напишите нам в чат на сайте!

14 мая 2020

Для голосовой рассылки мы добавили два премиум голоса, они звучат более натурально и максимально приближены к голосу человека.  Стоимость за использование этих голосов выше всего на +10 копеек (за одно сообщение).

Вы можете отправлять Голосовую рассылку используя свой Личный кабинет, раздел “Голосовая рассылка”. 


Преимущества Голосовой рассылки:

:white_check_mark: Недорогой инструмент! Отправляйте аудио сообщения своим клиентам и тратьте в среднем в три раза меньше, чем на СМС.

:white_check_mark: Экономьте на Call-центре. Настройте автоматический обзвон всех ваших клиентов.

:white_check_mark: Воспользуйтесь API. Вы сможете автоматизировать любой процесс, решать такие задачи как уведомление пользователей о происшедшем событии на сайте или в CRM, совершенная транзакция и многое другое.

:white_check_mark: Используйте для разных задач. Информируйте клиентов об акциях и новинках, скидках и спецпредложениях, проводите телефонные опросы, отсылайте сервисные сообщения со статусом заказа, с кодом авторизации и подтверждением действий, которые должны быть получены точно в срок.

:white_check_mark: Гибкие настройки. Вы можете назначить точную дату и время рассылок, поставить отложенную или плавную рассылку, настроить повторные звонки в случае неудачного звонка, использовать IVR для интерактивного взаимодействия с вашими клиентами.

:white_check_mark: Отслеживайте эффективность. Просматривайте, сколько абонентов взяли трубку, сколько нажали на клавиши, среднюю продолжительность разговора.

:white_check_mark: Взаимодействие с другими каналами связи. Вы можете настроить Каскадную рассылку и отсылать клиенту СМС или Viber сообщение, если он воспользовался IVR или не прослушал звонок.


Вы можете выбрать формат голосового сообщения, их всего три:

:pushpin: Текст - напечатанный вами текст читает робот. сейчас вы можете выбрать из 8 голосов.

:pushpin: Файл - вы можете самостоятельно записать текст своим голосом и отправить нам в виде файла.

:pushpin: Озвучка текста - вы можете использовать профессиональную озвучку записанную в студии. На данный момент мы предлагаем один голос, прослушать и заказать его вы можете в личном кабинете.

08 мая 2020


Мы долго готовили для вас этот уникальный инструмент, не имеющий аналогов на рынке! Когда, если не сейчас, внедрять новые технологии и получать максимальное количество конверсий, лояльность клиентов и экономию бюджета от рассылок.

Что такое Каскадная рассылка

Каскадные рассылки, или цепочка уведомлений – это метод последовательного использования каналов рассылок, при этом очередность и сами каналы вы выбираете сами. Вы можете отправлять текст, дополнительный контент и реагировать на поведение клиентов, используя самые распространенные каналы Вконтакте, Одноклассники, Viber, SMS и Голосовую рассылку. 

Преимущества:

:white_check_mark: экономия бюджета на маркетинг;
:white_check_mark: 
оптимальный охват аудитории за счет использования сразу нескольких каналов;
:white_check_mark: 
повышение процента доставки;
:white_check_mark: 
рост общего CTR по рассылке;
:white_check_mark: 
персонализированное взаимодействие с клиентом;
:white_check_mark: 
увеличение скорости доставки информации; 
:white_check_mark: 
вовлечение пользователей в коммуникацию с брендом;
:white_check_mark: 
расширение возможностей для взаимодействия с пользователем.

Примеры Каскадных рассылок в зависимости от ваших целей:

:moneybag: Экономия бюджета:

Вы можете настроить последовательность рассылок сначала используя каналы с наименьшей ценой и с тарификацией только за успешно доставленные сообщения. Если сообщение будет не доставлено клиенту, то используется следующий выбранный вами канал.

:handshake: Сбор обратной связи:

Вы можете получить отзыв и оценку вашей работы от клиентов, которые совершили покупку. Отреагировав на плохую оценку, вы сможете своевременно устранить проблемы в работе и не потерять клиента.

:robot: Сервисные сообщения:

Отправляйте рассылку со статусом заказа или доставки, кодами подтверждения и записи на вебинар. Оповещайте об изменении баланса, о статусах решения заявок и транзакциях. Начните рассылку с самых дешёвых каналов Вконтакте и Одноклассники, если сообщение не будет доставлено на первый выбранный вами канал, оно уйдёт на следующий и так до конца выстроенной вами цепочки. 

:bell: Напоминания об оплате:

С этой задачей отлично справится каскадная рассылка! Будьте уверены, что клиент получит важное сообщение. Вам не нужно отправлять напоминание по всем мессенджерам и соцсетям, не стоит надоедать клиентам. Он получит его в удобном для него канале.

:busts_in_silhouette: Тестирование:

Вы можете проводить A/B тестирование, которое позволит выявить наиболее эффективный контент и канал для конкретной задачи.

Мы подготовили для вас подробную инструкцию.

Будем рады обратной связи! Напишите нам в чат, если у вас возникли вопросы или пожеланию по доработке инструмента.


30 апреля 2020

Уважаемые клиенты! 

30 апреля 2020 г. был отключен Прямой канал (гарантия, без выбора подписи) для абонентов оператора «Теле2». Для отправки СМС на номера «Теле2» вы можете использовать Прямой канал с выбором подписи.

Приносим извинения за неудобства.

30 апреля 2020


Отправляйте сервисные сообщения, через самые популярные социальные сети России!

Сервисные сообщения - это сообщения, которые не носят рекламный характер. Эти сообщения всегда рассылаются по заранее согласованному шаблону.

Пример сервисных сообщений:
- отправка статуса заказа в интернет-магазине.
- уведомление о блокировке/разблокировке аккаунта.
- предоставление кода доступа на сайт/сервис.
- сообщение о подаче такси, машины, доставке груза.

Преимущество:
:moneybag: Низкая стоимость в сравнении с другими каналами связи :moneybag:

Нюансы подключения:
:pushpin: создание сервисных сообщений возможно только при регистрации официальной группы, для этого нужно заполнить “Подтверждающее письмо” в разделе “Имена отправителя”.
:pushpin: сообщения отправляются от официальных групп ВК и ОК, ваша группа должна соответствовать правилам сервиса и пройти модерацию.
:pushpin: в сервисных сообщениях нельзя указывать рекламу.
:pushpin: шаблон должен соответствовать правилам отнесения к сервисным сообщениям, каждый шаблон проходит модерацию.

Для отправки сервисных сообщений, необходимо добавить шаблоны, затем дождаться согласования.  Для создания шаблона пройдите в Личный кабинет, выберите “Рассылка VK” или “Рассылка ОК” - Шаблоны сервисных сообщений. Для создания шаблона нажмите кнопку “Добавить шаблон”.

Когда вы добавляете в шаблон (слово) или (число), то можно добавить параметр: количество слов. Эта опция необходима, если вы не знаете точное количество слов. Например будет добавлено имя с фамилией или имя, фамилия и отчество. В первом случае будет указано два слова, во втором три. Поэтому необходимо указать - количество слов от 2 до 3.

27 апреля 2020


Если вы ждали знака свыше, чтобы запустить Viber рассылку, то вот он :wink:

Вам не нужно выкупать минимальный пакет сообщений на месяц за 32 000 рублей, чтобы использовать своё имя отправителя. Мы дарим вам возможность отправлять сообщения от своего имени и платить только за то количество сообщений, которое вы хотите отправить. Условия будут актуальны только до конца мая!

Преимущества рассылки Viber :fire:

:boom: Брендирование рассылки. Шансы на прочтение сообщений, отправленных с фирменным логотипом и от имени вашего бренда, будут гораздо выше. 

:pencil: Текст до 1000 символов. Вы можете написать полноценный развёрнутый текст, не используя непонятных сокращений и пунктуационных ошибок, чтобы всё вместить в 70 символов, как в SMS сообщении.

:park: Дополнительные интерактивные функции. Аватар, изображение, кликабельные кнопка и ссылка, возможность использования эмоджи и стикера.

:bar_chart: Полная статистика. Подробная статистика по всем отправленным и открытым сообщениям, нажатиям на кнопки.

:moneybag: Низкая цена. В несколько раз дешевле, чем отправка SMS сообщений. За допустимое количество знаков вам бы пришлось заплатить как за 7 SMS сообщений. И самое важное - оплата только за доставленные сообщения.

Что нужно сделать перед рассылкой Viber:

Собрать базу телефонных номеров клиентов. Для массовых рассылок в Viber нужна база телефонных номеров пользователей, которые дали согласие на получение сообщений от вашей компании.

Для создания своего имени отправителя пройдите в Личный Кабинет, выберите раздел Рассылка Viber - Имена отправителя, нажмите кнопку Добавить. Заполните все поля, прикрепите логотип и заполненное гарантийное письмо (образец сможете скачать прямо в этом окне).

Остались вопросы? Напишите нам в чат на сайте!

24 апреля 2020

Сервисные сообщения - это сообщения, связанные с операциями по предоставлению/оказанию сервиса/ услуги клиента, являющийся частью сервиса/услуги клиента и информирующие пользователя о событиях и/или операциях в рамках данного сервиса/услуги. Например, уведомление о заказе и уточнение даты отправки.

:fire::moneybag: Стоимость :fire::moneybag:
Значительно ниже обычного тарифа. Найти цены вы можете в Личном Кабинете, в разделе Viber рассылка - Тарифы, там вы можете выбрать тип трафика.

Нюансы подключения:
:white_check_mark: создание сервисных сообщений возможно только при наличии платного Индивидуального имени отправителя. Для регистрации имени нужно заполнить анкету в разделе “Имена отправителя”;
:white_check_mark: 
в сервисных сообщениях нельзя указывать рекламу;
:white_check_mark: в сервисных сообщениях нельзя указывать ссылки;
:white_check_mark: 
шаблон должен соответствовать правилам отнесения к сервисным сообщениям, каждый шаблон проходит модерацию;
:white_check_mark: 
доступны только текстовые сообщения, картинки и кнопки нельзя добавить.

Чтобы отправлять сервисные сообщения, необходимо добавить шаблоны сервисных сообщений, затем дождаться согласования шаблона.  Для создания шаблона пройдите в Личный кабинет, выберите Viber рассылка - Шаблоны сервисных сообщений. Для создания шаблона нажмите кнопку “Добавить шаблон”.

Обратите внимание, подставить в шаблон можно только слово или число, имеется в виду набор букв и цифр, символы применять нельзя.
Пример:
т390022 - можно использовать;
т39-00-22 - нельзя использовать;
12:35 - нельзя использовать.


Вайбер ограничивает число повторов, когда вы добавляете в шаблон (слово) или (число), то можно добавить параметр: количество слов.




Эта опция необходима, если вы не знаете точное количество слов. Например будет добавлено имя с фамилией или имя, фамилия и отчество. В первом случае будет указано два слова, во втором три. Поэтому необходимо указать - количество слов от 2 до 3.