СМС Рассылки > Новости - страница 7

Новости - страница 7

30 апреля 2020


Отправляйте сервисные сообщения, через самые популярные социальные сети России!

Сервисные сообщения - это сообщения, которые не носят рекламный характер. Эти сообщения всегда рассылаются по заранее согласованному шаблону.

Пример сервисных сообщений:
- отправка статуса заказа в интернет-магазине.
- уведомление о блокировке/разблокировке аккаунта.
- предоставление кода доступа на сайт/сервис.
- сообщение о подаче такси, машины, доставке груза.

Преимущество:
:moneybag: Низкая стоимость в сравнении с другими каналами связи :moneybag:

Нюансы подключения:
:pushpin: создание сервисных сообщений возможно только при регистрации официальной группы, для этого нужно заполнить “Подтверждающее письмо” в разделе “Имена отправителя”.
:pushpin: сообщения отправляются от официальных групп ВК и ОК, ваша группа должна соответствовать правилам сервиса и пройти модерацию.
:pushpin: в сервисных сообщениях нельзя указывать рекламу.
:pushpin: шаблон должен соответствовать правилам отнесения к сервисным сообщениям, каждый шаблон проходит модерацию.

Для отправки сервисных сообщений, необходимо добавить шаблоны, затем дождаться согласования.  Для создания шаблона пройдите в Личный кабинет, выберите “Рассылка VK” или “Рассылка ОК” - Шаблоны сервисных сообщений. Для создания шаблона нажмите кнопку “Добавить шаблон”.

Когда вы добавляете в шаблон (слово) или (число), то можно добавить параметр: количество слов. Эта опция необходима, если вы не знаете точное количество слов. Например будет добавлено имя с фамилией или имя, фамилия и отчество. В первом случае будет указано два слова, во втором три. Поэтому необходимо указать - количество слов от 2 до 3.

27 апреля 2020


Если вы ждали знака свыше, чтобы запустить Viber рассылку, то вот он :wink:

Вам не нужно выкупать минимальный пакет сообщений на месяц за 32 000 рублей, чтобы использовать своё имя отправителя. Мы дарим вам возможность отправлять сообщения от своего имени и платить только за то количество сообщений, которое вы хотите отправить. Условия будут актуальны только до конца мая!

Преимущества рассылки Viber :fire:

:boom: Брендирование рассылки. Шансы на прочтение сообщений, отправленных с фирменным логотипом и от имени вашего бренда, будут гораздо выше. 

:pencil: Текст до 1000 символов. Вы можете написать полноценный развёрнутый текст, не используя непонятных сокращений и пунктуационных ошибок, чтобы всё вместить в 70 символов, как в SMS сообщении.

:park: Дополнительные интерактивные функции. Аватар, изображение, кликабельные кнопка и ссылка, возможность использования эмоджи и стикера.

:bar_chart: Полная статистика. Подробная статистика по всем отправленным и открытым сообщениям, нажатиям на кнопки.

:moneybag: Низкая цена. В несколько раз дешевле, чем отправка SMS сообщений. За допустимое количество знаков вам бы пришлось заплатить как за 7 SMS сообщений. И самое важное - оплата только за доставленные сообщения.

Что нужно сделать перед рассылкой Viber:

Собрать базу телефонных номеров клиентов. Для массовых рассылок в Viber нужна база телефонных номеров пользователей, которые дали согласие на получение сообщений от вашей компании.

Для создания своего имени отправителя пройдите в Личный Кабинет, выберите раздел Рассылка Viber - Имена отправителя, нажмите кнопку Добавить. Заполните все поля, прикрепите логотип и заполненное гарантийное письмо (образец сможете скачать прямо в этом окне).

Остались вопросы? Напишите нам в чат на сайте!

24 апреля 2020

Сервисные сообщения - это сообщения, связанные с операциями по предоставлению/оказанию сервиса/ услуги клиента, являющийся частью сервиса/услуги клиента и информирующие пользователя о событиях и/или операциях в рамках данного сервиса/услуги. Например, уведомление о заказе и уточнение даты отправки.

:fire::moneybag: Стоимость :fire::moneybag:
Значительно ниже обычного тарифа. Найти цены вы можете в Личном Кабинете, в разделе Viber рассылка - Тарифы, там вы можете выбрать тип трафика.

Нюансы подключения:
:white_check_mark: создание сервисных сообщений возможно только при наличии платного Индивидуального имени отправителя. Для регистрации имени нужно заполнить анкету в разделе “Имена отправителя”;
:white_check_mark: 
в сервисных сообщениях нельзя указывать рекламу;
:white_check_mark: в сервисных сообщениях нельзя указывать ссылки;
:white_check_mark: 
шаблон должен соответствовать правилам отнесения к сервисным сообщениям, каждый шаблон проходит модерацию;
:white_check_mark: 
доступны только текстовые сообщения, картинки и кнопки нельзя добавить.

Чтобы отправлять сервисные сообщения, необходимо добавить шаблоны сервисных сообщений, затем дождаться согласования шаблона.  Для создания шаблона пройдите в Личный кабинет, выберите Viber рассылка - Шаблоны сервисных сообщений. Для создания шаблона нажмите кнопку “Добавить шаблон”.

Обратите внимание, подставить в шаблон можно только слово или число, имеется в виду набор букв и цифр, символы применять нельзя.
Пример:
т390022 - можно использовать;
т39-00-22 - нельзя использовать;
12:35 - нельзя использовать.


Вайбер ограничивает число повторов, когда вы добавляете в шаблон (слово) или (число), то можно добавить параметр: количество слов.




Эта опция необходима, если вы не знаете точное количество слов. Например будет добавлено имя с фамилией или имя, фамилия и отчество. В первом случае будет указано два слова, во втором три. Поэтому необходимо указать - количество слов от 2 до 3.


09 апреля 2020

С 8 апреля 2020 года запрещено использование пробелов в именах отправителя, для оператора Мегафон. Вместо пробела можно использовать нижнее подчеркивание или писать имя слитно.

Обратите внимание! Эта новость касается только новых имен отправителя, все активные имена остаются без изменений и не требуют корректировки.

02 апреля 2020

В поддержку бизнеса любого размера СМС - Услуги вносят свои правила. Предоплата за создание собственного имени = 0 рублей!
Раньше вам бы пришлось выкупить минимальный пакет сообщений на месяц за 32 000 рублей, чтобы использовать своё имя отправителя. Мы даём вам возможность отправлять сообщения от своего имени и платить только за то количество сообщений, которое вам необходимо отправить. Успейте до конца апреля, эти условия будут актуальны только в этом месяце!

Преимущества рассылки Viber :fire::fire::fire:

:boom: Брендирование рассылки. Шансы на прочтение сообщений, отправленных с фирменным логотипом и от имени вашего бренда, будут гораздо выше. 

:pencil: Текст до 1000 символов. Вы можете написать полноценный развёрнутый текст, не используя непонятных сокращений и пунктуационных ошибок, чтобы всё вместить в 70 символов, как в SMS сообщении.

:park: Дополнительные интерактивные функции. Аватар, изображение, кликабельные кнопка и ссылка, возможность использования эмоджи и стикера.

:bar_chart: Полная статистика. Подробная статистика по всем отправленным и открытым сообщениям, нажатиям на кнопки.

:moneybag: Низкая цена. В несколько раз дешевле, чем отправка SMS сообщений. За допустимое количество знаков вам бы пришлось заплатить как за 7 SMS сообщений. И самое важное - оплата только за доставленные сообщения.

Что нужно сделать перед рассылкой Viber:

Собрать базу телефонных номеров клиентов. Для массовых рассылок в Viber нужна база телефонных номеров пользователей, которые дали согласие на получение сообщений от вашей компании.

Для создания своего имени отправителя пройдите в Личный Кабинет, выберите раздел Рассылка Viber - Имена отправителя, нажмите кнопку Добавить. Заполните все поля, прикрепите логотип и заполненное гарантийное письмо (образец сможете скачать прямо в этом окне).

Остались вопросы? Напишите нам в чат на сайте!

31 марта 2020


Для бизнеса любого размера и сферы услуг настали очень непростые времена. Все клиенты сидят по домам, оффлайн рынок заморожен. Самое время уходить в онлайн и держать связь с клиентами!
Во время карантина нужно работать над привлечением клиентов, а не над просмотром подборки фильмов про «зомби апокалипсис»:wink:

Что делать?
Переносить торговлю в онлайн
Подключите онлайн заказ товаров и бесконтактную доставку. Если у вас нет сайта и тем более нет средств на его разработку  Вконтакте и Facebook позволяют создавать карточки товара с ценами и описанием прямо на странице.


Использовать СМС и Viber рассылку

Мы знаем, что всё это время вы не сидели без дела и у вас уже есть номера клиентов. Напомните им о себе, расскажите как можно приобрести ваш товар или услуги не выходя из дома. Выбор способа оповещения за вами, хотите отправить сообщения всем и сразу  СМС рассылка, не хотите ограничивать себя по знакам и уже выбрали привлекательные картинки  Viber рассылка. Подключить рассылку вы можете в своём Личном кабинете.

Настроить Виджет чата
Нагрузка на онлайн каналы возрастает с каждым днём, отвечать переключаясь между мессенджерами и социальными сетями совершенно неудобно. Благодаря возможностям онлайн чата Talk-Me, вы сможете отвечать клиентам в одной программе, используя любые платформы и устройства, для этого не обязательно иметь свой сайт.


В чате огромное количество функций для привлечения и помощи клиентам! Вот лишь малая часть:

:white_check_mark:Совместный браузинг  мгновенное подключение к экрану клиента, указка для того, чтобы клиенту было проще разобраться на сайте и перехват управления для оказания своевременной и молниеносной помощи.
:white_check_mark: Управление диалогами. Вы сможете создавать беседы для менеджеров и клиентов, передавайте переписку другому менеджеру, а он сможет продолжить её с клиентом.
:white_check_mark: Распределение чатов. Выберете необходимые настройки, учитывая особенности вашей работы - случайное распределение, по загруженности менеджеров, отправка первого сообщения всем менеджерам.
:white_check_mark: Аналитика и отчёты. Получайте отчеты о проведенных и пропущенных диалогах на почту, оценивайте и мотивируйте работу консультантов.
:white_check_mark: Приём платежей. Клиент может оплатить сервис, не выходя из окна онлайн чата, сразу перейдя на страницу оплаты. Это гарантированно повысит количество оплаченных заказов.
Больше информации о чате на сайте.

Использовать Голосовую рассылку
Рассказывайте своим клиентам, как идут дела! Если вам пришлось идти на экстренные меры — закрыть магазин, исключить какие-то товары из продаж — расскажите, зачем вы это делаете, сколько это продлится. Ваши клиенты ждут ваших предложений и скидок! Используя IVR набор вы можете перенаправить клиента на оператора, который сможет подробнее описать новые возможности вашего сервиса и услуг. Отправить рассылку вы можете в личном кабинете в разделе Голосовая рассылка.

Будьте полезны
В данный момент ваши клиенты сидят по домам, нуждаются в положительных эмоциях и времяпровождении на карантине. Продаете цветы? Значит создайте видеоуроки по правильному уходу за ними, а о вашем вебинаре клиенты узнают из СМС или в Viber сообщениях.
Войдите в положение и подумайте: как можно облегчить жизнь клиентам. Например, порадуйте скидкой на заказ или подарками.
Вы знаете свою целевую аудиторию как никто другой! Помогайте, предлагайте решение, выход из сложившейся непростой ситуации.

25 марта 2020

Уважаемые клиенты!

С 1 апреля 2020 года изменится стоимость отправки голосовой рассылки. Новые цены вы можете уточнить в вашем Личном кабинете в разделе Тарифы.