СМС Рассылки > Новости

Новости

15 октября 2021


Мы добавили возможность запустить чат-бота через Меню кнопки и Саджесты. Создайте свои условия, при которых будет запущен ваш Чат-бот.


Как запустить Чат-бот через Меню кнопки?

Шаг 1

Пройдите в ваш Личный Кабинет - Онлайн чат - Ваш сайт.



Шаг 2

Слева выберите "Настройки" и кликните на "Внешний вид". В появившемся окне выберите "Меню кнопки".




Шаг 3

Нажмите на "Добавить пункт меню" и в появившемся окне выберите "Запустить Чат-бота".



Шаг 4

Выберите изображение и цыет для кнопки. Создайте свой сценарий или выберите уже ранее созданный.



Как запустить Чат-бот через Саджесты?

Шаг 1

Пройдите в ваш Личный Кабинет - Онлайн чат - Ваш сайт.



Шаг 2

Выберите "Настройки" и перейдите в "Автодействия". Кликните по кнопке "Добавить автодействие".



Шаг 3

Нажмите на "Показать саджест".



Шаг 4

Кликните на "Добавить новый саджест".



Шаг 5

Напишите текст, который будет отображаться в кнопке саджеста. В "Тип действия" выберите "Запуск чат-бота".



Шаг 6

Укажите, при каких условиях вы хотите показывать саджест с чат-ботом посетителям вашего сайта.

12 октября 2021

Рассылка на Казахстан, по каналу Altel/Tele2 больше недоступна на нашем сервисе.

06 октября 2021

Свершилось то, чего все так давно ждали. Мы создали чат-бота, который уже доступен и на этапе тестирования будет абсолютно бесплатен! Он поможет разгрузить техподдержку - пользователи получат ответы на частые вопросы еще до перевода к оператору.

И самое важное! Чат-бот может работать как с посетителями сайта, так и с вашими клиентами в социальных сетях и мессенджерах.

Дополнительно, вы можете подключать все ранее доступные в нашем Личном Кабинете каналы связи, отправить клиенту E-mail, Голосовое сообщение и т.д.

Сейчас чат-бот работает в тестовом режиме и постоянно дорабатывается. Нам очень нужна ваша помощь для усовершенствования этой услуги! Ждём ваши комментарии, предложения и пожелания!

Для подключения пройдите в наш Личный Кабинет - Онлайн чат - Ваш сайт - Настройки - Боты.

27 августа 2021


Используя списки, вы легко сможете сегментировать пользователей по необходимым критериям и упорядочить базу. Создайте свой набор тегов, чтобы узнать, с какими обращениями чаще всего приходят клиенты и упростить работу менеджерам.


Также вы можете создать свой список: клиенту нужно перезвонить или лучше наоборот никогда не писать, всё это возможно сделать в пару кликов.



Если вам напишет клиент из "списка" вы сразу это заметите, по знакомой иконке возле контакта.


Списки пригодятся и при анализе диалогов — сделайте выгрузку клиентов с определенным тегом в несколько кликов и изучайте детали переписки.


Реализуйте ваши задачи с нашим функционалом!





23 августа 2021

С 1 сентября оператор Теле2 вносит изменения по сервисным шаблонам.

Все шаблоны, которые ранее были согласованы, но в тексте сообщения нет указания на сервис (сайт) запрещены и 31 августа 2021 года будут отключены.

Уже сейчас вы можете отправить на регистрацию новые шаблоны, где в тексте будет указание на сервис (сайт).

Не правильно:
Код авторизации: %d

Правильно:
Код авторизации: %d sms-uslugi.ru

20 августа 2021


Подключить интеграцию могут ВСЕ аккаунты Instagram, без ограничений по количеству подписчиков!


Принимайте сообщения клиентов из Direct, ответы на Stories и комментарии под публикациями в единую программу Talk-Me.




18 августа 2021


Настройте интеграцию и все отправленные и полученные файлы от клиента будут загружены на ваш Яндекс Диск. Вы найдете необходимые файлы, даже спустя продолжительный срок, ничего не потеряется!

Как настроить?

Шаг 1 

Пройдите в Личный Кабинет Talk-Me и выберите необходимый вам сайт.


Шаг 2

Слева кликните на "Настройки".




Шаг 3

Нажмите на "Файловое хранилище".


Шаг 4

Выберите "Добавить интеграцию".


Шаг 5

Кликните на кнопку "Яндекс Диск".


Шаг 6

В появившемся окне вам необходимо указать логин и пароль от вашей учетной записи.


Шаг 7

Выберите добавленную интеграцию.


Шаг 8

В строке "Место храния файлов" выберите ваш аккаунт.


Разверните список.


Шаг 9

В строке "Путь для сохранения файлов" пропишите адрес нужной папки, в которую вы хотите получать все файлы.


Шаг 10

Завершите настройку интеграции, нажмите "Закрыть".